Ini Fitur WA Business dibanding WhatsApp Biasa, Ada WhatsApp Pay !
Pada zaman yang semakin maju seperti sekarang, media sosial tidak
hanya digunakan untuk berkomunikasi pribadi, tetapi juga dimanfaatkan sebagai senjata penting dalam dunia bisnis. Salah satu platform yang paling populer
untuk berkomunikasi adalah WhatsApp. WhatsApp telah menjadi alat yang
efektif untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan juga rekan
bisnis. Namun, dengan kemunculan WhatsApp Business, banyak keuntungan
baru yang bisa dirasakan oleh para pelaku bisnis.
Dalam artikel ini,
kita akan melihat fitur-fitur WhatsApp Business yang dapat membuatnya
menjadi pilihan yang lebih baik daripada WhatsApp biasa untuk kebutuhan
bisnis Anda.
1. Profil Bisnis
Salah satu perbedaan utama antara WhatsApp biasa dan
WhatsApp Business adalah kehadiran profil bisnis. Dalam WhatsApp
Business, pengguna dapat membuat profil bisnis mereka sendiri. Ini
memungkinkan pelanggan untuk melihat informasi berharga tentang bisnis
tersebut, seperti alamat, deskripsi, jam buka, dan situs web. Dengan
menggunakan fitur ini, pelanggan dapat dengan mudah mengetahui lebih
banyak tentang bisnis Anda, yang dapat meningkatkan kepercayaan dan
kepuasan mereka.
2. Chat Otomatis
WhatsApp Business juga dilengkapi dengan fitur balas chat otomatis. Dalam bisnis, penting untuk memberikan respons yang
cepat kepada pelanggan. Namun, terkadang bisnis sibuk dan tidak dapat
merespons setiap pesan secara langsung. Dengan menggunakan fitur pesan
otomatis, Anda dapat membuat pesan yang akan dikirim secara otomatis
kepada pelanggan ketika mereka menghubungi Anda.
Pesan ini dapat berisi
informasi penting seperti jam operasional, penawaran khusus, atau pesan
terima kasih. Dengan fitur ini, Anda dapat menjaga komunikasi yang
efektif dengan pelanggan Anda, bahkan dalam situasi sibuk sekalipun.
Cara Membuat Balasan Chat Otomatis di Whatsapp Business bisa dibaca disini :
3. Chat Statistik
Fitur
lain yang melengkapi WhatsApp Business adalah statistik pesan. Fitur
ini memungkinkan Anda untuk melacak dan menganalisis pesan yang dikirim
dan diterima. Anda dapat melihat berapa banyak pesan yang dikirim,
diterima, dan dibaca oleh pelanggan Anda. Dengan informasi ini, Anda
dapat memahami tingkat keterlibatan pelanggan dan menyesuaikan strategi
pemasaran Anda. Statistik pesan WhatsApp Business membantu Anda dalam
mengambil keputusan bisnis yang lebih baik berdasarkan data yang akurat.
4. Katalog WhatsApp
WhatsApp
Business juga memberikan kemudahan dalam proses pemesanan dan
pembayaran. Dalam aplikasi ini, Anda dapat membuat katalog produk atau
layanan Anda sendiri. Pelanggan dapat melihat daftar produk, melihat
gambar, dan melihat deskripsi sebelum melakukan pembelian, contoh sebagai ilustrasi gambar berikut :
Untuk membuat katalog di WhatsApp bisa membaca artikel berikut :
5. WhatsApp Pay
Selain itu,
WhatsApp Business juga mendukung pembayaran melalui WhatsApp Pay, yang
memungkinkan pelanggan untuk langsung melakukan pembayaran melalui
aplikasi tersebut. Fitur-fitur ini membuat proses pemesanan dan
pembayaran menjadi lebih mudah dan nyaman bagi pelanggan Anda.
Selain kelebihan diatas, WhatsApp Business memiliki fitur kelompok yang lebih canggih
dibandingkan dengan WhatsApp biasa. Fitur ini memungkinkan Anda untuk
membuat grup berisi rekan kerja atau pelanggan Anda. Dalam grup
tersebut, Anda dapat berdiskusi, memberikan pembaruan, dan berbagi
informasi yang relevan. Dengan fitur kelompok yang lebih canggih ini,
Anda dapat meningkatkan kolaborasi tim dan menjaga hubungan yang lebih
baik dengan pelanggan.
Secara keseluruhan, WhatsApp Business
memberikan banyak fitur yang berguna bagi pelaku bisnis. Dari profil
bisnis, pesan otomatis, statistik pesan, proses pemesanan dan pembayaran
hingga fitur kelompok yang lebih canggih, WhatsApp Business menjadi
alat yang sangat berharga dalam menjalankan bisnis Anda. Dengan
menggunakan aplikasi ini, Anda dapat meningkatkan keterlibatan
pelanggan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan efisiensi komunikasi
dalam bisnis Anda.
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif,
para pelaku bisnis harus selalu mencari cara baru untuk meningkatkan
kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pelanggan. WhatsApp Business
adalah solusi yang sempurna untuk itu. Dengan fitur-fitur yang kuat dan
berguna, WhatsApp Business membantu membangun hubungan yang lebih baik
antara pelaku bisnis dan pelanggan mereka. Jadi, jika Anda ingin
meningkatkan kinerja bisnis Anda, tidak ada alasan untuk tidak mencoba
WhatsApp Business sekarang juga.
